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Veranstaltungen Tschechische Republik»TERMS OF USE

TERMS OF USE

Letzte Aktualisierung: 25.02.2026

Das Unternehmen KONTRAMARKA OÜ, Registrierungsnummer: 14693656, Postanschrift: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 139b, 11317 Estland, im Folgenden als „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet, arbeitet mit Ticketverkäufern und Veranstaltungsorganisatoren auf der Grundlage separater Vereinbarungen zusammen und ist Eigentümer der Website: https://www.mticket.eu/.

Diese Bedingungen gelten für alle Einkäufe auf unserer Website und sollen sicherstellen, dass Sie den Kaufvorgang verstehen und unsere Beteiligung am Prozess der Bereitstellung der Dienste sowie die Besonderheiten des Ticketkaufs erläutern. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und sind auf unbestimmte Zeit gültig.

Standardmäßig stellen wir die Website als Online-Plattform zur Verfügung, die es Drittunternehmen (Implementierern) ermöglicht, Anzeigen für den Verkauf von Tickets für verschiedene Veranstaltungen und Konzerte zu schalten. In diesem Fall sind wir nicht für die Ticketverkäufer (Verkäufer) verantwortlich, sondern verbinden sie nur mit Käufern, die Tickets kaufen möchten. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website erklärt sich der Käufer mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden Datenschutzrichtlinie. Wenn der Käufer mit diesen Bedingungen nicht einverstanden ist oder die Bedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt nicht mehr akzeptabel sind, stellen Sie bitte die Nutzung der Website und unserer Dienste sofort ein.

Vor der Bestellung wird der Käufer zu einem separaten Inhaltsmodul (Widget) des Implementierers weitergeleitet, das vom System automatisch ermittelt wird und den jeweiligen Implementierer (der für den Verkauf von Tickets für eine bestimmte Veranstaltung verantwortlich ist) mit dem Käufer verbindet. Mit dem Kauf eines Tickets erklärt sich der Käufer mit den Einkaufsbedingungen des jeweiligen Anbieters einverstanden.

Alle Ticketverkäufer unterliegen den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Anforderungen. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass das Unternehmen neben der Bereitstellung der Website und des Systems zur Nutzung auch als Veranstalter oder Durchführender einer Veranstaltung fungieren und Tickets verkaufen kann. In diesem Fall haben wir die gleichen Rechte und Pflichten wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Implementierer und Organisatoren vorgesehen.

Bitte beachten Sie, dass wir jederzeit Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen können, die sofort wirksam werden, wenn wir die Aktualisierungen auf der Website veröffentlichen. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben gibt Aufschluss darüber, wann die Bedingungen zuletzt überarbeitet wurden. Wenn Sie diese Website nach diesem Datum weiterhin nutzen, stimmen Sie den Änderungen zu.

Wenn Sie weitere Fragen haben, etwas nicht verstehen oder sonstige Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected].

Inhaltsverzeichnis

1. BEDINGUNGEN

In diesem Dokument werden die folgenden Begriffe gleichermaßen im Singular und Plural (sofern im Begriff und/oder in der Definition nicht anders angegeben) mit der folgenden Bedeutung verwendet:

  1. „KI-Modelle“ bezeichnet alle Algorithmen, Modelle des maschinellen Lernens, neuronale Netze, andere intellektuelle Systeme, Computerprogramme und deren Derivate.
  2. „Käufer“ oder „Sie“ - eine natürliche oder juristische Person, die die Dienste des Unternehmens zur Buchung (falls verfügbar) und Ausstellung von Tickets gemäß diesen Bedingungen nutzt.
  3. "Ereignis" - eine Kultur- und Unterhaltungsveranstaltung, einschließlich einer Theateraufführung, Zirkusvorstellung, eines Konzerts, einer Ausstellung, einer Filmvorführung, eines Festivals, einer Show, einer Modenschau, eines Sportwettbewerbs, eines Ausflugs sowie jeder anderen Veranstaltung, deren Teilnahme nur unter der Voraussetzung der Vorlage eines speziellen Dokuments „Ticket“ möglich ist.
  4. „Implementierer“ von Tickets - eine juristische Person, die Tickets verkauft, für den Inhalt und die Richtigkeit der veröffentlichten Informationen über die Veranstaltung sowie für die Konformität und Originalität der Tickets verantwortlich ist und diese kontrolliert.
  5. "Befehl" - ein oder mehrere Tickets für eine Veranstaltung, die vom Käufer aus dem System ausgewählt und im System durch eine einzige Identifikationsnummer vereint werden.
  6. „Organisator“ der Veranstaltung - eine juristische Person, ein Einzelunternehmer, der das Recht hat, die Veranstaltung auf der Grundlage einschlägiger Genehmigungsdokumente (sofern gesetzlich vorgesehen) und Verträgen zu organisieren und durchzuführen, und für die Veranstaltung verantwortlich ist.
  7. "Reservierung" - eine erstellte Bestellung, die auf die Zahlung durch den Käufer wartet.
  8. „Servicegebühr“ - Beträge, die dem Käufer beim Verkauf von Tickets für die Reservierung und den Verkauf von Tickets berechnet werden. Die Höhe der Servicegebühr für jedes Ticket beträgt einen bestimmten Prozentsatz der auf dem Ticket angegebenen Servicekosten.
  9. "Website" - eine Sammlung der Webseiten des Unternehmens (einschließlich Subdomains), die sich unter dem Link befindet: https://mticket.eu/.
  10. "System" - der Softwarekomplex, auf dessen Grundlage die Website betrieben wird und der für die Buchung, Registrierung, den Verkauf und die Generierung eindeutiger Serien und Nummern von Tickets, die Identifizierung und Speicherung von Benutzertransaktionen sowie den Versand von Kaufbestätigungen per E-Mail bestimmt ist. Post usw.
  11. "Ticket" - ein Dokument, das dem Käufer per E-Mail zugesandt wird (sofern die Bedingungen auf der Website nichts anderes vorsehen) und das das Recht des Käufers bescheinigt, die Veranstaltung zu besuchen (zu passieren, anzusehen, anzuhören), einen Barcode, eine Bestellnummer, Informationen über den Namen, das Datum, den Ort der Veranstaltung, den dem Käufer zugewiesenen Sitzplatz (Sektor, Reihe usw.), die Kosten für die Teilnahme an der Veranstaltung und die Höhe der Servicegebühr sowie zusätzliche rechtliche oder technische Informationen enthält.
  12. „Benutzer-/Käuferinhalte“ bezeichnet alle Materialien, Eingaben und Daten, die vom Käufer auf der Website hochgeladen, veröffentlicht oder anderweitig bereitgestellt werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Textrezensionen, Feedback, Metadaten und Transaktionsverlauf).
  13. „Widget“ ist ein Inhaltsmodul des Implementierers (Verkäufers), das der Organisation der Kommunikation des Käufers mit dem Implementierer dient und zu dem der Käufer zum Kauf eines Tickets weitergeleitet wird.

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2. KONTOREGISTRIERUNG

Sie können die Website durchsuchen, ohne ein Konto zu registrieren. Sie müssen ein Konto registrieren, um bestimmte Funktionen der Website nutzen zu können, z. B. Reservierung, Bestellung oder Kauf eines Tickets. Jedes Mal, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, senden wir Ihnen einen eindeutigen Code an Ihre E-Mail, der als Passwort für den Zugang zur Website dient. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort Ihres Kontos nicht an Dritte weiter. Der Käufer ist für die Vertraulichkeit und Verwendung seines Benutzernamens und Passworts sowie für alle Aktivitäten (einschließlich Käufe) verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.

Wenn Sie den Verdacht einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos oder einer anderen Sicherheitsverletzung im Zusammenhang mit Ihrem Konto haben, müssen Sie uns unverzüglich schriftlich benachrichtigen. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden im Zusammenhang mit der Offenlegung Ihres Benutzernamens oder Passworts oder der Verwendung Ihres Benutzernamens oder Passworts durch jemand anderen.

Bei der Registrierung eines Kontos muss der Käufer laut offiziellen Dokumenten seinen Namen angeben. Sie dürfen den Namen einer anderen Person nicht mit der Absicht verwenden, sich als diese Person auszugeben, oder aus einem anderen Grund. Darüber hinaus darf der Name nicht anstößig, vulgär oder obszön sein. Das Unternehmen kann Sie auffordern, Ihr Passwort (falls vorhanden) zu ändern, wenn wir der Meinung sind, dass Ihr Konto nicht mehr sicher ist, oder wenn wir eine Beschwerde erhalten, dass Ihr Benutzername die Rechte einer anderen Person verletzt. Der Käufer ist nicht Eigentümer seines Kontos oder Benutzernamens.

Vor Beginn der Registrierung sollte sich der Käufer mit diesen Nutzungsbedingungen und dem vertraut machen Datenschutzrichtlinie. Mit Ihrer Registrierung bestätigen Sie, dass Sie die Nutzungsbedingungen vollständig und bedingungslos akzeptieren Datenschutzrichtlinie.

Um sich auf der Website zu registrieren, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und das Recht haben, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen. Das Unternehmen kann aus beliebigem Grund die Registrierung verweigern, ein Konto kündigen oder den Zugriff auf die Website verbieten.

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3. VEREINBARUNG MIT DEM AUSFÜHRER

Wir sind eine Online-Plattform, die es registrierten Benutzern ermöglicht, Tickets für verschiedene Veranstaltungen zu kaufen. Diese Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar.

Dieser Abschnitt der Bedingungen gilt für Ihre Nutzung der Website und den Kauf von Tickets. Durch den Kauf von Tickets über die Website stimmt der Käufer dem Implementierer zu. Wir wiederum holen Ihr Einverständnis zur Übermittlung Ihrer Daten ein und können Informationen über Sie im Zusammenhang mit Ihrem Konto übermitteln, die eine Identifizierung Ihrer Person gegenüber dem Implementierer ermöglichen.

Sofern zum Zeitpunkt des Verkaufs nichts anderes angegeben ist, fungieren wir als Vermittler für Veranstalter und Anbieter von Veranstaltungstickets. Beim Kauf von Tickets schließt der Käufer immer einen direkten einmaligen Vertrag mit einem der Implementierer ab (das Unternehmen kann auch der Implementierer sein).

Der Durchführende legt die Preise für die Tickets fest (im Einvernehmen mit dem Veranstalter) und ist Ihnen gegenüber für die rechtlichen Verpflichtungen verantwortlich, die der Durchführende durch den Verkauf der Tickets an Sie eingeht, nämlich dafür, dass das Ticket in der vorgeschriebenen Form vorliegt, und bestätigt Ihr Recht, es dem Veranstalter vorzulegen und Zugang zur Veranstaltung zu erhalten.

Der Veranstalter ist Ihnen gegenüber dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Veranstaltung stattfindet und dass Sie gemäß den von Ihnen erworbenen Tickets Zugang zur Veranstaltung haben. Wenn die Veranstaltung verschoben oder abgesagt wird, müssen Sie sich zunächst an den Veranstalter wenden und gemäß Abschnitt 5 „Rückerstattungen“ dieser Bedingungen handeln.

Obwohl das Unternehmen auf der Website Hinweise zu Preisen, Veranstaltungsverzeichnissen, Sitzplätzen usw. geben kann, dienen diese nur zu Informationszwecken (ohne Gewähr für die Richtigkeit). Das Unternehmen (sofern es nicht als Durchführender oder Organisator auftritt) ist nicht verantwortlich für die Handlungen des Durchführenden, des Veranstaltungsorganisators, der in seinem Namen handelnden Dritten, der Organisation selbst und der Tatsache, dass die Veranstaltung stattfindet.

Darüber hinaus kann das Unternehmen zwar die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Käufer, dem Umsetzer und dem Veranstalter erleichtern, wir kontrollieren oder garantieren jedoch nicht die Verfügbarkeit, Qualität oder Rechtmäßigkeit der Tickets; Sicherheit bei den von Ihnen gewählten Veranstaltungen; Wahrhaftigkeit oder Genauigkeit der Informationen über die Ereignisse; die Fähigkeit der Implementierer, Tickets zu verkaufen oder der Käufer, diese zu bezahlen; oder dass der Käufer oder Implementierer die Transaktion abschließen wird. Als Online-Plattform ist das Unternehmen nicht Eigentümer der auf der Website verkauften Tickets (mit Ausnahme derjenigen, die es als Implementierer oder Veranstalter verkauft).

Das Unternehmen kann die Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen jederzeit zu denselben Bedingungen abtreten oder übertragen, die für Sie nicht weniger günstig sind. Der Käufer darf seine Verpflichtungen aus diesen Bedingungen oder seine Rechte oder Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens nicht abtreten oder übertragen.

Indem der Käufer uns seine persönlichen Daten sowie die persönlichen Daten Dritter beim Ausfüllen von Informationen auf der Website mitteilt, erklärt er sich damit einverstanden und versteht, dass das Unternehmen diese an den Implementierer weitergeben muss, um Ihnen Ticketverkaufsdienstleistungen anbieten zu können. Zu den personenbezogenen Daten, die das Unternehmen erhebt und an den Auftragnehmer übermitteln kann, gehören: Name, Vorname, Geschlecht, Kontakttelefonnummer, Stadt und E-Mail-Adresse. Auf Anweisung des Veranstalters oder des Durchführenden kann das Unternehmen zur Gewährleistung der Sicherheit bei einigen Veranstaltungen (z. B. Fußball usw.) personenbezogene Daten in Form einer Ausweisnummer oder einer Steuernummer erfassen.

Nach Bezahlung der Bestellung erhält der Käufer das Ticket selbst per E-Mail und ist dafür verantwortlich, es der für die Organisation der Veranstaltung verantwortlichen Person vorzulegen. Zu diesem Zweck können Sie das Ticket ausdrucken oder im Speicher eines technischen Geräts speichern, sofern ein solches Gerät die Anzeige des Dokuments zur Kontrolle (Scannen) durch das Zugangskontrollsystem am Veranstaltungsort ermöglicht.

Bei der Bestellung eines Tickets über die Website wird eine Nachricht an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Der Käufer muss den vollen Preis der abgeschlossenen Bestellung bezahlen, bevor er die nächste Bestellung aufgibt.

Der Zutritt zur Veranstaltung unterliegt stets den allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Regeln des Veranstalters, Veranstalters und Veranstaltungsortbetreibers. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Regeln zu lesen.

Der Käufer muss sich der Veranstaltungen bewusst sein, für die er ein Ticket erworben hat, und muss selbstständig prüfen, ob die Veranstaltung verschoben, abgesagt oder anderweitig geändert wird. Der Implementierer ist dafür verantwortlich, über die Ereignisse, für die er auf der Website ein Ticket anbietet, auf dem Laufenden zu bleiben. Im Falle einer Absage der Veranstaltung muss der Durchführende die Informationen über die Veranstaltung innerhalb von 48 Stunden nach der offiziellen Benachrichtigung des Veranstalters von der Website entfernen. Wenn das Ticket an den Käufer verkauft wird, ist der Umsetzer verpflichtet, das Geld an den Käufer zurückzuerstatten. Wir werden unser Bestes tun, um Käufer über Veranstaltungsänderungen zu informieren, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.

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4. ZAHLUNGSVERFAHREN

Sie haben das Recht, Tickets mit jeder auf der Website angebotenen Methode zu bezahlen. Die Zahlung gilt als vom Käufer abgeschlossen, wenn die erfolgreiche Transaktion durch das Zahlungsinstitut (Bankinstitut) bestätigt und der Betrag tatsächlich auf das Konto überwiesen wird.

Nachdem der Implementierer die Zahlung für das Ticket erhalten hat, gilt die Bestellung als abgeschlossen und der Käufer hat das Recht, an der Veranstaltung teilzunehmen. Im Falle einer Nichtzahlung oder Teilzahlung der Bestellung während des Reservierungszeitraums gilt die Bestellung als nicht verkauft und storniert.

Der Umsetzer, der Veranstalter und das Unternehmen sind nicht für die Berechnung und Zahlung etwaiger Steuern auf den Verkauf von Tickets verantwortlich, es sei denn, das Unternehmen ist gesetzlich verpflichtet, Steuern auf diese Verkäufe zu berechnen, einzuziehen und abzuführen. Alle anfallenden Steuern müssen im Verkaufspreis Ihres Tickets enthalten sein.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Unternehmen in keiner Weise für die Richtigkeit oder Angemessenheit von Steuerzahlungen an ein Unternehmen in Ihrem Namen verantwortlich ist, es sei denn, das Unternehmen ist gesetzlich zur Berechnung, Erhebung und Abführung dieser Steuern verpflichtet. Der Käufer stellt das Unternehmen und (falls zutreffend) seine Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter und Mitarbeiter von allen Verbindlichkeiten, Zinsen und Kosten (einschließlich Anwaltskosten) frei, die uns aufgrund von Ansprüchen Dritter oder staatlicher Stellen entstehen, die sich auf lokale, regionale, staatliche oder internationale Steuerschulden oder Beträge beziehen, die gemäß Steuerbestimmungen, Gesetzen, Anordnungen oder Verordnungen zu zahlen sind.

Von Käufern erhaltene Zahlungen für über die Website gekaufte Tickets werden direkt vom Implementierer verarbeitet und auf sein Konto überwiesen, und unsere Website wird dem Implementierer für diese Zwecke zur Verfügung gestellt. Sie sollten verstehen, dass die Implementierer von Land zu Land und von Veranstaltung zu Veranstaltung unterschiedlich sind. Gleichzeitig kann das Unternehmen auch als Implementierer fungieren und Gelder von Ihnen erhalten. Vor dem Kauf des Tickets werden Ihnen Informationen über den Implementierer zur Verfügung gestellt.

Wir bitten Sie, sich mit der juristischen Person des Implementierers, seinen Verkaufsbedingungen und anderen vertraut zu machen Datenschutzrichtlinie Wenn Sie vor dem Kauf eines Tickets mit einer der Bedingungen aus irgendeinem Grund nicht einverstanden sind, ergreifen Sie keine Maßnahmen, die auf den Kauf eines Tickets abzielen, da diese Maßnahme unumkehrbar sein kann und dazu führt, dass Sie Geld für die Tickets verlieren.

Wenn der Implementierer die vom Käufer bei der Registrierung, Bestellung, dem Kauf oder der Zahlung bereitgestellten Informationen, einschließlich Ihrer Kreditkarten- oder Bankkontodaten, nicht überprüfen oder identifizieren kann, können Ihre Tickets storniert werden. Der Implementierer kann die Anerkennung aller ausstehenden Ticketkäufe verweigern, die mit dieser Kreditkarte oder diesem Bankkonto und/oder über mit dieser Kreditkarte oder diesem Bankkonto verknüpfte Online-Konten getätigt wurden. Wenn das Unternehmen Zweifel an Ihren Zahlungen hat, kann es Ihnen auch die Nutzung der Website untersagen.

Beim Kauf von Tickets über die Website ist der Käufer auf eine bestimmte Anzahl von Tickets für jede Veranstaltung beschränkt. Dieses Limit wird bei jeder Transaktion festgelegt und überprüft. Ziel dieser Bedingungen ist es, den betrügerischen Kauf von Tickets zu verhindern. Jedes Konto muss einer eindeutigen Person zugeordnet sein und gültige, überprüfbare Informationen enthalten. Es ist nicht gestattet, mehrere Konten zu verwenden, um die angegebenen Ticketbeschränkungen zu umgehen oder zu überschreiten. Wenn der Käufer die angegebenen Ticketgrenzen überschreitet oder zu überschreiten versucht, behält sich das Unternehmen das Recht vor, einzelne oder alle Bestellungen und Tickets ohne Vorankündigung zu stornieren und Ihnen den Kauf von Tickets zu verbieten. Alle aufgrund der Überschreitung des festgelegten Limits stornierten Tickets können zum Nennwert (ohne Gebühren) erstattet werden.

Um die Grenzwertanforderungen einzuhalten, ist es Käufern untersagt, automatisierte Software zum Kauf von Tickets auf der Website zu verwenden und Sicherheitsmaßnahmen, Zugangskontrollsysteme oder andere technische Kontrollen zu umgehen.

Wenn der vom Käufer für das Ticket gezahlte Betrag falsch ist (sei es aufgrund menschlicher Fehler, einer Fehlfunktion der Website oder eines anderen Systems), kann das Ticket (oder die Bestellung dieses Tickets) storniert und der vom Käufer gezahlte Betrag zurückerstattet werden. Gleichzeitig haftet das Unternehmen nicht für Reisekosten oder andere Kosten, die dem Käufer oder anderen Personen im Zusammenhang mit Fehlern dieser Art entstehen.

Beim Kauf eines Tickets verpflichtet sich der Käufer in jedem Fall, seine gültige E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie seinen Namen und den Namen des Ticketempfängers (ggf. Passdaten und Steuernummer, sofern solche Anforderungen bestehen) anzugeben. Werden diese Angaben nicht gemacht oder dem Käufer falsche oder ungültige Angaben gemacht, kann der Verkauf des Tickets verweigert werden.

Die Verantwortung für die Aufbewahrung und den Schutz vor Kopien des Tickets liegt allein beim Käufer. Wenn jemand ein Ticket kopiert, erhält das zuerst vorgelegte Ticket Zugang zur Veranstaltung.

In einigen Ländern gibt es möglicherweise Verkaufsstellen (Kassen) für Tickets. Alle verfügbaren und notwendigen Informationen zu solchen Ticketschaltern werden für jede einzelne Veranstaltung veröffentlicht. Bei Zahlung an der Kasse gilt die Zahlung als vom Käufer abgeschlossen, wenn der Betrag an der Kasse eingeht.

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5. RÜCKERSTATTUNGEN

Rückerstattungen für Veranstaltungstickets erfolgen durch den Anbieter, der Ihnen das Ticket verkauft hat, und nur im Falle einer Absage der Veranstaltung. Gleichzeitig wird dem Käufer nur der Nennwert des Tickets zurückerstattet, die Servicegebühr und die Kosten für zusätzliche Dienstleistungen werden nicht erstattet.

Rückerstattungen an den Käufer im Falle der Zahlung der Bestellung (Tickets) per bargeldloser Methode (Bankkarte) erfolgen, nachdem der Käufer eine elektronische Anfrage an die Adresse gesendet hat [email protected] oder an die Adresse des Anbieters unter Beifügung eines Fotos und/oder einer gescannten Kopie des/der Tickets und eines Dokuments, das den Kauf bestätigt (Kontoauszug, Zahlungsauftrag usw.). Beim Kauf von Eintrittskarten an Verkaufsstellen (Abendkassen) ist der Käufer verpflichtet, die Eintrittskarte(n) aufzubewahren und sie auf unser Verlangen an den Veranstalter oder das Unternehmen (gemäß unseren Anweisungen) zurückzusenden.

Nur der Käufer, dessen Daten in der Bestellung angegeben sind, kann eine Rückerstattung beantragen. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 (zehn) Werktagen ab dem Zeitpunkt der Anfrage des Käufers, wobei die Frist um weitere 10 (zehn) Werktage verlängert werden kann.

Im Falle einer Verschiebung (Verschiebung) der Veranstaltung sollten sich die Käufer an den Veranstalter wenden, der seinerseits versuchen wird, etwaige Probleme mit den Tickets zu lösen. Den Veranstaltern ist es untersagt, Tickets für verschobene Veranstaltungen weiterzuverkaufen, zu stornieren oder umzutauschen. Für verschobene Veranstaltungen erfolgt keine Rückerstattung, es sei denn, sie werden wie oben beschrieben endgültig abgesagt.

Darüber hinaus ist das Unternehmen nicht verantwortlich für Teilaufführungen, Veranstaltungsort, Besetzung, Zeitänderungen oder Ihren schlechten Eindruck danach. In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.

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6. RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN

Der Käufer hat das Recht:

  1. Informationen über die Regeln des Ticketverkaufs, Ticketpreise, verfügbare Ticketkategorien und andere Informationen zu den auf der Website veröffentlichten Veranstaltungen erhalten;
  2. Wählen Sie die Zahlungsmethode für das Ticket aus den auf der Website des Unternehmens angebotenen Zahlungsmethoden aus, wobei der Käufer verpflichtet ist, sich mit den Regeln für die Verwendung der einen oder anderen Zahlungsmethode vertraut zu machen.
  3. Feedback zur Arbeit des Unternehmens an die auf der Website angegebenen Kontakte senden;
  4. den Kauf eines Tickets auf der Website verweigern, bevor Sie die Bestellung bezahlt haben. Eine solche Weigerung hat die Beendigung aller Verpflichtungen des Unternehmens gegenüber dem Käufer zur Folge.

Durch die Nutzung unserer Website und unserer Dienste erklärt sich der Käufer damit einverstanden, Folgendes nicht zu tun:

  1. sich gegenüber unseren Mitarbeitern oder anderen Benutzern beleidigend verhalten;
  2. unsere Marken ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung verwenden;
  3. Inhalte (mit Ausnahme Ihrer Informationen) oder Software von unserer Website oder unseren Diensten zu kopieren, zu reproduzieren, zu rekonstruieren, zu modifizieren, abgeleitete Werke davon zu erstellen, zu verbreiten oder öffentlich anzuzeigen, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von uns und ggf. dem jeweiligen Dritten einzuholen;
  4. den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website oder unserer Dienste oder jeglicher auf unserer Website oder unseren Diensten durchgeführten Aktivitäten zu stören oder dies zu versuchen.

Um unsere Käufer und Umsetzer zu schützen, kann das Unternehmen Ticketverkäufe oder Angebote mithilfe von Algorithmen oder automatisierten Systemen auf Anzeichen von Betrug überprüfen, was zur automatischen Stornierung von Angeboten oder Verkäufen und zur vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung von Konten führen kann. Wenn Ihre Transaktion irrtümlich storniert oder Ihr Konto irrtümlich gesperrt wird, kontaktieren Sie uns bitte und das Unternehmen kann Ihr Konto oder Ihre Unternehmensinformationen nach eigenem Ermessen wiederherstellen.

Das Unternehmen hat das Recht:

  1. vom Käufer verlangen, dass er das gesamte Bestellregistrierungs-/Zahlungsverfahren gemäß den in diesen Bedingungen festgelegten Regeln einhält.
  2. die Reservierung und/oder Bestellung des Käufers stornieren, wenn der Käufer innerhalb eines (eines) Kalendermonats mehr als 2 (zwei) unbezahlte Reservierungen und/oder Bestellungen hat.
  3. Ändern Sie jederzeit die Software des Systems, einschließlich der Website, und unterbrechen Sie die Software, die den Betrieb der Website gewährleistet, wenn erhebliche Ausfälle, Fehler und Ausfälle festgestellt werden, sowie um vorbeugende Arbeiten durchzuführen und unbefugten Zugriff auf die Website zu verhindern.
  4. Tarife für Ihre Dienste jederzeit einseitig festlegen und ändern.
  5. im Preis der Bestellung eine Servicegebühr einbeziehen und dem Käufer berechnen.
  6. vom Käufer die vollständige Bezahlung des Tickets verlangen.
  7. die abgeschlossene Bestellung stornieren, wenn sie nicht innerhalb des Reservierungszeitraums bezahlt wird. Eine stornierte Bestellung kann nicht zur Rückzahlung aktualisiert werden, es sei denn, der Käufer erstellt eine neue Bestellung.
  8. Wenn der Käufer eine der Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erfüllt, verweigern Sie ihm die Erbringung weiterer Dienstleistungen.

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7. HAFTUNG

Diese Nutzungsbedingungen (und alle durch Verweis einbezogenen Dokumente) stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzen alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen und Absprachen zwischen den Parteien. Keine Ergänzung, Modifikation oder Ergänzung einer Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ist gültig oder durchsetzbar, es sei denn, sie erfolgt in Übereinstimmung mit den ausdrücklichen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen.

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unter irgendwelchen Umständen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so hat dies keinen Einfluss auf ihre Anwendung unter anderen Umständen und die anderen Bestimmungen dieser Bedingungen.

Die Website und der Inhalt werden Ihnen „wie besehen“ und „wie verfügbar“ zur Verfügung gestellt. Das Unternehmen garantiert nicht, dass die Website immer sicher ist und ohne Fehler, Ausfälle und Verzögerungen funktioniert. Daher nutzt der Käufer die Website auf eigenes Risiko. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang und soweit das geltende Recht einen Ausschluss ausdrücklicher oder stillschweigender Garantien zulässt, lehnt das Unternehmen alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab, einschließlich jeglicher Gewährleistung des Titels, der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter, die sich aus der Vereinbarung oder dem Nutzungsverlauf oder der Handelsbrauchbarkeit ergeben können.

In keinem Fall haften das Unternehmen oder unsere Promoter, Lieferanten, Werbetreibenden und Sponsoren Ihnen oder anderen gegenüber und der Käufer verzichtet hiermit wissentlich und ausdrücklich auf alle Rechte zur Geltendmachung und Erstattung von Schäden jeglicher Art, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, ihres Inhalts oder eines über die Website erworbenen Produkts oder einer Dienstleistung entstehen. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden und moralische Schäden, die dem Käufer aufgrund von Missverständnissen oder Missverständnissen von Informationen über die Reihenfolge der Ausführung/Zahlung der Bestellung sowie den Erhalt und die Nutzung der Dienstleistungen entstehen.

Die Parteien sind von der Verantwortung für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen befreit, wenn diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt, d. h. außergewöhnliche und unvermeidbare Umstände, zurückzuführen ist. Zu den Umständen höherer Gewalt zählen: Naturkatastrophen, Militäreinsätze, Streiks, Naturunruhen und Proteste, Handlungen und Entscheidungen staatlicher Behörden, Ausfälle in Telekommunikations- und Energienetzen.

Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für den Betrieb und/oder die Sicherheit der vom Käufer für den Zugriff auf die Website verwendeten Informationskanäle sowie für die Speicherung von Informationen, einschließlich des vom Käufer gemäß diesen Bedingungen erhaltenen Tickets.

Alle Ansprüche oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Bedingungen müssen innerhalb von 10 (zehn) Kalendertagen ab dem Datum ihres Auftretens schriftlich eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist werden Beschwerden vom Unternehmen nicht mehr berücksichtigt.

Der Käufer verpflichtet sich, das Unternehmen von allen Verlusten, Kosten oder Ansprüchen freizustellen, die sich aus der Verletzung dieser Bedingungen durch den Käufer oder der Verletzung von Rechten Dritter im Zusammenhang mit den Benutzer-/Käuferinhalten ergeben. Wir behalten uns das Recht vor, alle Aktivitäten zu melden, die nach Ansicht des Unternehmens illegal sind oder anderweitig gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, und wir werden auf alle überprüften Anfragen im Zusammenhang mit einer strafrechtlichen Untersuchung (z. B. einer Vorladung, einem Gerichtsbeschluss oder einem anderen rechtlichen Verfahren) von lokalen und ausländischen Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörden, anderen Regierungsbeamten oder autorisierten Dritten reagieren.

Die Website enthält Links zu anderen Websites, die möglicherweise nicht unser Eigentum sind oder von uns betrieben werden. Die Tatsache, dass das Unternehmen auf diese Websites verlinkt, bedeutet nicht, dass diese Websites befürwortet oder genehmigt werden. Das Unternehmen hat keine Kontrolle über diese Websites. Das Unternehmen ist nicht für den Inhalt dieser Websites oder die Datenschutzrichtlinien dieser Websites verantwortlich. Das Unternehmen empfiehlt Ihnen, die Nutzungsbedingungen und Praktiken aller Websites zu lesen, auf die das Unternehmen verlinkt. Der Käufer nutzt andere Websites auf eigenes Risiko und unterliegt den Bedingungen dieser Websites. Der Käufer muss Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle vom Käufer ausgewählten Links oder Software, die er herunterlädt (von der Website oder anderen Websites), frei von Viren, Würmern, Trojanern, Mängeln und anderen Elementen zerstörerischer Natur sind.

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8. BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

Das Unternehmen und die Website werden gemäß den Gesetzen der Republik Estland betrieben und verwaltet.

Streitigkeiten, die sich aus der Umsetzung dieser Nutzungsbedingungen ergeben, werden im Rahmen eines Beschwerdeverfahrens geklärt. Der Anspruch wird dem Unternehmen innerhalb von höchstens 10 (zehn) Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Streit entstanden ist, schriftlich unter Beifügung von Dokumenten zur Untermauerung der geltend gemachten Ansprüche eingereicht.

Für den Fall, dass keine Einigung erzielt werden kann, werden die entstandenen Streitigkeiten gemäß dem in der geltenden Gesetzgebung der Republik Estland festgelegten Verfahren behandelt. Für alle anderen Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vorgesehen sind, unterliegen die Parteien der geltenden Gesetzgebung der Republik Estland.

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9. ANDERE BEDINGUNGEN

Wir können Minderjährigen nicht den Besuch unserer Website verbieten und müssen uns auf die Eltern und Erziehungsberechtigten verlassen, um zu entscheiden, welche Materialien für die Anzeige und den Kauf durch Kinder geeignet sind. Es gibt Kindersicherungsmaßnahmen (z. B. Computerhardware, Beschränkungssoftware oder Filterdienste), die Ihnen dabei helfen können, den Zugriff auf für Minderjährige schädliches Material einzuschränken.

Sie erklären sich damit einverstanden, alle geltenden Regeln, Richtlinien, Vorschriften und Bedingungen des Veranstalters einzuhalten, der sich das Recht vorbehält, ohne Rückerstattung gezahlter Beträge den Zutritt zu verweigern oder Personen auszuschließen, deren Verhalten von der Verwaltung als ungebührlich erachtet wird, die vulgäre oder beleidigende Sprache verwenden oder die sich nicht an die für Benutzer festgelegten Regeln halten.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Veranstaltung, für die der Käufer Tickets kauft, öffentlich ist, dass Ihr Auftreten und Verhalten innerhalb und außerhalb des Veranstaltungsortes, an dem die Veranstaltung stattfindet, öffentlich ist und dass der Käufer keine Erwartung an die Privatsphäre Ihrer Handlungen oder Ihres Verhaltens bei den Veranstaltungen hat. Der Käufer ermächtigt uns, die Veranstalter, Implementierer, unsere Partner, Lizenznehmer und Nachfolger, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Marken- und Medienpartner, Ihren Namen, Ihr Bild, Ihr Abbild, Ihre Aktionen, Posen, Spiele, Ihr Erscheinungsbild, Ihre Bewegungen und Aussagen in allen Live- oder aufgezeichneten Audio-, Video- oder Fotodarstellungen oder anderen Übertragungen, Ausstellungen, Veröffentlichungen oder Reproduktionen, die bei oder während der Veranstaltung (sei es vor, während oder nach dem Spiel oder der Aufführung) gemacht werden, für jeden Zweck, auf irgendeine Weise, in jedem Medium oder Kontext, der jetzt bekannt ist, zu verwenden oder später entwickelt werden, ohne dass Sie oder jemand, der in Ihrem Namen handelt, eine weitere Genehmigung oder Vergütung erhalten.

Beim Betreten der Veranstaltung kann es zu einer Durchsuchung Ihrer Person und Ihres Eigentums kommen. Der Käufer stimmt solchen Durchsuchungen zu und verzichtet auf etwaige damit verbundene Ansprüche. Wenn der Käufer solchen Durchsuchungen nicht zustimmt, kann Ihnen der Zutritt zur Veranstaltung ohne Rückerstattung oder sonstige Entschädigung verweigert werden. Gemäß bestimmten Richtlinien der Einrichtung dürfen bestimmte Gegenstände nicht auf das Gelände gebracht werden, darunter unter anderem Schusswaffen, Alkohol, Drogen, Kameras, Aufnahmegeräte, Laserpointer, Blitzlichter usw.

Der illegale Weiterverkauf (oder versuchte illegale Weiterverkauf) von Tickets, einschließlich, aber nicht beschränkt auf gefälschte oder doppelte Tickets, ist ein Grund für eine mögliche Beschlagnahme und Stornierung ohne Entschädigung. Der Käufer ist für die Einhaltung aller relevanten Gesetze bezüglich des Weiterverkaufs von Tickets verantwortlich. Darüber hinaus behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Privileg des Ticketkaufs für Personen einzuschränken oder zu verweigern, die unserer Meinung nach gegen unsere Geschäftsbedingungen verstoßen oder verstoßen haben. Da das Unternehmen die Echtheit von Tickets, die von einem nicht autorisierten Drittanbieter (z. B. Maklern oder Privatpersonen) gekauft wurden, nicht garantiert, empfiehlt das Unternehmen, dass Sie Tickets direkt über uns, über autorisierte Partner oder an der Abendkasse des Veranstaltungsortes kaufen, um die Echtheit der Tickets sicherzustellen. Tickets dürfen nicht für Werbung, Verkaufsförderung, Wettbewerbe oder Gewinnspiele verwendet werden, es sei denn, das Unternehmen hat eine offizielle schriftliche Genehmigung erteilt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Website, die Dienste oder Teile der Website oder der Dienste jederzeit mit oder ohne Vorankündigung und aus beliebigem Grund vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder einzustellen. Das Unternehmen führt regelmäßig geplante Wartungsarbeiten an der Website durch. Obwohl das Unternehmen alle Anstrengungen unternimmt, um Auswirkungen auf die Kunden zu vermeiden, können die Website oder unsere Dienste während der Wartungszeiträume vorübergehend nicht verfügbar sein.

Die Betreffzeile am Anfang jedes Absatzes dieser Nutzungsvereinbarung dient nur zu Referenzzwecken und definiert, beschränkt, interpretiert oder beschreibt in keiner Weise den Umfang oder Umfang dieses Absatzes.

Wir senden Ihnen Mitteilungen per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die uns der Käufer bei der Registrierung angegeben hat. Eine Mitteilung an Sie gilt 24 Stunden nach dem Versenden der E-Mail als gesendet, es sei denn, das Unternehmen weist darauf hin, dass die E-Mail-Adresse ungültig ist.

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10. SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ

Das Unternehmen verwendet sichere Serversoftware (SSL), eine der besten heute verfügbaren Software für sichere Geschäftsabläufe. Aus Sicherheitsgründen werden alle Ihre persönlichen Daten verschlüsselt, sodass niemand sonst darauf zugreifen kann.

Alle Systeme des Unternehmens sind durch eine sichere Firewall-Infrastruktur und gut verwaltete, robuste Sicherheitsrichtlinien geschützt. Persönliche Daten werden in einer regionalkonformen Cloud-Infrastruktur gehostet. Der Zugriff von Mitarbeitern des Unternehmens auf Kundendaten wird kontrolliert, um sicherzustellen, dass nur entsprechendes Personal Daten einsehen kann, die seinen beruflichen Verantwortlichkeiten entsprechen. Alle Aktionen mit Kundendaten werden durch das Aufsichtspersonal überwacht und in einem Kontrollprotokoll protokolliert.

Weitere Informationen im Datenschutzrichtlinie.

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11. VERWENDUNG VON INHALTEN FÜR KÜNSTLICHE INTELLIGENZ-SCHULUNGEN

Der Käufer gewährt dem Unternehmen, seinen verbundenen Unternehmen, Auftragnehmern und benannten Dritten hiermit eine nicht ausschließliche, weltweite, unwiderrufliche, unbefristete, gebührenfreie, vollständig übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung von Benutzer-/Käuferinhalten zum Zweck der Entwicklung und Verbesserung von KI-Modellen. Diese Lizenz umfasst ohne Einschränkung das Recht, die Benutzer-/Käuferinhalte zu reproduzieren, zu verteilen, anzupassen, zu modifizieren, zu aggregieren, zu kommentieren, zu indizieren und zum Trainieren, Testen, Validieren und Bereitstellen von KI-Modellen zu verwenden. Zu den gemäß Ziffer 11 eingeräumten Rechten gehört auch das Recht, Nutzer-/Käuferinhalte zur Entwicklung, Verbesserung, Veröffentlichung und Vermarktung von auf KI-Modellen basierenden Produkten und Dienstleistungen zu nutzen, Dritten Zugang zu gewähren und Daten für die Modellpflege zu speichern und wiederzuverwenden. Die dem Unternehmen gemäß diesem Abschnitt gewährten Rechte bleiben ungeachtet etwaiger Änderungen, Kündigungen des Käuferkontos oder dieser Bedingungen bestehen.

Der Käufer bestätigt und gewährleistet, dass:

Das Unternehmen wird technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um Benutzer-/Käuferinhalte zu anonymisieren, zu pseudonymisieren oder zu aggregieren, bevor sie zum Trainieren von KI-Modellen verwendet werden, sodass die Daten den Käufer nicht mehr persönlich identifizieren können. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt strikt im Einklang mit den Richtlinien des Unternehmens Datenschutzrichtlinie und geltender Gesetzgebung (Gesetz über künstliche Intelligenz, DSGVO usw.).

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