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Über uns
Wir sind KONTRAMARKA OÜ und handeln unter dem Namen Mticket. Unser Ziel sind Ihre positiven Eindrücke, unser Wert ist Ihr Vertrauen. Mticket ist eine sichere und bequeme Möglichkeit, E-Tickets für Konzerte, Festivals, Sportveranstaltungen und Theater zu kaufen. Die Kontaktdaten unseres Unternehmens finden Sie am Ende dieser Datenschutzrichtlinie. Weitere Informationen auf unserer Website: www.mticket.eu (im Folgenden als „Website“ bezeichnet).
Inhaltsverzeichnis
- Unser Engagement für Sie
- Unser Datenschutzversprechen
- Zweck und Umfang dieser Datenschutzrichtlinie
- Persönliche Daten, die wir sammeln
- Durch Cookies und andere Tracking-Technologien gesammelte Informationen
- Cookies verwalten
- Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
- Wie wir die von uns erfassten Informationen verwenden
- Marketingzwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten
- Andere Dienstleister
- Gemeinsame Verantwortliche
- Externe Controller
- Links zu Websites Dritter
- Welche Datenschutzrechte haben Sie?
- Wie Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen oder diese ändern können
- Schutz Ihrer persönlichen Daten
- Kontaktieren Sie uns
Unser Engagement für Sie
Sie stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Ihre positiven Eindrücke sind uns das Wichtigste. Unser Ziel ist es, Ihr Vertrauen zu wahren, indem wir Ihre persönlichen Daten mit Respekt behandeln und Ihnen erklären, was wir damit machen.
Es ist wichtig, dass Sie wissen, welche personenbezogenen Daten mticket.eu (hier als „wir“ oder „KONTRAMARKA OÜ“ bezeichnet) über Sie sammelt und wie wir diese verwenden.
Wir haben unser Bestes getan, um unsere Erklärungen kurz und leicht verständlich zu gestalten. Wenn Sie jedoch weitere Informationen wünschen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt“ unten.
Unser Datenschutzversprechen
Wir tun alles, um die von Ihnen bereitgestellten Informationen sicher aufzubewahren und Ihr Vertrauen zu wahren.
Zweck und Umfang dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Datenschutzpraktiken im Zusammenhang mit der Erfassung personenbezogener Daten über diese Website. Ihr Zugriff auf diese Website und die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und uns unterliegen der hier dargelegten Datenschutzrichtlinie. Sie können diese Website durchsuchen, ohne Ihre persönlichen Daten preiszugeben. Die meisten unserer Dienstleistungen erfordern jedoch die Angabe personenbezogener Daten. Durch die Bereitstellung personenbezogener Daten stimmen Sie der Erfassung, Nutzung, Offenlegung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie ausdrücklich zu. Die Datenschutzrichtlinie deckt unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten oder persönlichen Informationen ab, die möglicherweise erfasst werden, wenn Sie auf der Website sind und die Dienste der Website nutzen.
Wenn Sie diese Website zum Durchsuchen, Suchen und/oder Kaufen von Tickets nutzen, nutzen Sie eine von uns entwickelte und betriebene Plattform, und Sie sollten verstehen, dass diese Datenschutzrichtlinie für Sie gilt.
Bestimmte Waren oder Dienstleistungen, auf die Sie über die Dienste zugreifen oder die Sie erwerben können, werden von unseren Drittpartnern bereitgestellt, und der Schutz Ihrer Daten im Zusammenhang mit solchen Diensten unterliegt den Datenschutzrichtlinien dieser Drittparteien.
Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO); Verordnung (EU) 2016/679 und andere relevante Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. In diesem Fall werden wir Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie veröffentlichen, damit Sie wissen, welche Informationen gesammelt werden, wie sie verwendet werden und unter welchen Umständen sie gegebenenfalls weitergegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Schauen Sie daher bitte regelmäßig vorbei. Durch die weitere Nutzung der Website nach Inkrafttreten der Änderungen stimmen Sie allen Änderungen zu und bestätigen, dass Sie diese gelesen haben, unabhängig davon, ob Sie eine schriftliche Bestätigung erhalten haben. Bei Bedarf werden wir Sie auch um Ihre Erlaubnis bitten.
Bei der Nutzung der Website werden Sie möglicherweise um die Angabe personenbezogener Daten gebeten. Durch die Bereitstellung personenbezogener Daten stimmen Sie der Erfassung, Nutzung, Offenlegung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Beschreibung in dieser Datenschutzrichtlinie ausdrücklich zu.
Durch die Nutzung oder den Besuch dieser Website oder den Kauf von auf der Website aufgeführten Tickets erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, an die folgenden Richtlinien und Bedingungen sowie alle geltenden Gesetze, Verordnungen und Vorschriften gebunden zu sein. Sie erklären, dass Sie das Recht haben, diese verbindliche Vereinbarung abzuschließen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, bestätigen Sie, dass Sie Tickets unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten kaufen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, ist es Ihnen nicht gestattet, Ihr Profil auf unserer Website zu registrieren. Denn das Gesetz (DSGVO) gibt uns strenge Regeln bezüglich der personenbezogenen Daten von Minderjährigen.
Persönliche Daten, die wir sammeln
Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie Ihr Benutzerkonto erstellen (und später ändern), um unsere Dienste zu nutzen, und wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen und diese nutzen, mit uns interagieren oder mit uns korrespondieren.
Dazu können beispielsweise Ihr Name, Ihre Wohn- und Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, mit Passwörtern kombinierte Benutzernamen, geheime Fragen und Antworten, Finanzinformationen (z. B. Kreditkarten- oder Bankkontonummer), zufälliger Notiztext, E-Mail-Korrespondenz mit unserem Kundendienst, Lieblingsteams, Shows oder Künstler, Kauf- oder Sehhistorie, zusätzliche persönliche Informationen, die möglicherweise zur Authentifizierung oder Identifizierung Ihrer Person erforderlich sind, oder die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, usw. gehören.
Wir verarbeiten bewusst keine sensiblen Daten, mit Ausnahme von Informationen über Ihre Behinderung, die wir zum Zweck der Bereitstellung eines angemessenen Zugangs und/oder einer besonderen Bestuhlung auf dem Veranstaltungsgelände erfassen.
Wenn Sie auf die Website zugreifen oder diese nutzen, erfassen wir automatisch Informationen über Ihren Besuch, einschließlich:
- Protokollinformationen: Wir erfassen Informationen über Ihre Nutzung der Website, einschließlich der Art des von Ihnen verwendeten Browsers, der Zugriffszeit, der angezeigten Seiten, Ihrer IP-Adresse und der Seite, die Sie besucht haben, bevor Sie auf unsere Website gelangten;
- Geräteinformationen: Wir erfassen Informationen über den Computer oder das Mobilgerät, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen, einschließlich Hardwaremodell, Betriebssystem und -version, eindeutige Gerätekennungen und Informationen zum Mobilfunknetz.
- Standortinformationen: Mit Ihrer Erlaubnis können wir Informationen über den Standort Ihres Geräts erfassen, wenn Sie auf die Website zugreifen oder diese nutzen, oder wir stimmen der Erfassung dieser Informationen anderweitig zu.
Durch Cookies und andere Tracking-Technologien gesammelte Informationen
Wir verwenden verschiedene Technologien, einschließlich Web-Beacons und Cookies, um Informationen über Ihre Aktivitäten auf der Website zu sammeln. Dies geschieht, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Dies können unter anderem Informationen über die von Ihnen besuchten Seiten und die von Ihnen angezeigten Inhalte sowie Ihr Gerät und Ihren Browser sein. Wir können auch Analysetools von Drittanbietern (wie Google Analytics, Amazon Web Services) verwenden, um solche Informationen zu erhalten.
Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Computer oder tragbaren Gerät gespeichert werden, wenn Sie bestimmte Webseiten besuchen. Sie werden als Mechanismus für die Site verwendet, um sich an Aktionen zu erinnern, die ein Browser in der Vergangenheit ausgeführt hat, wie z. B. das Drücken bestimmter Tasten oder das vorherige Anmelden. Cookies helfen uns dabei, die Benutzererfahrung zu verbessern und ermöglichen es uns, unsere Dienste zu personalisieren, zu messen, welche Bereiche und Funktionen unserer Dienste beliebt sind, und zu verstehen, wie Kunden die Dienste nutzen.
- Unverzichtbare Cookies (auch als unbedingt notwendige Cookies bekannt): Dies sind Cookies, die für das Funktionieren unserer Website erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise Cookies, die Ihnen den Zugriff auf sichere Bereiche unserer Website und die Nutzung der Warenkorbfunktion bei Einkäufen ermöglichen.
- Analyse-/Leistungs-Cookies: Dadurch können wir die Anzahl der Besucher erkennen und zählen und sehen, wie sich Besucher auf unserer Website bewegen, während sie diese nutzen. Dies hilft uns, unsere Website zu verbessern, indem wir beispielsweise sicherstellen, dass Benutzer leicht finden, wonach sie suchen.
- Funktionalitäts-Cookies: Diese werden verwendet, um die Funktionalität der Website zu verbessern und den Kunden die Nutzung der Website zu erleichtern. Sie werden beispielsweise verwendet, um sich daran zu erinnern, dass Sie zuvor eine Website besucht und darum gebeten haben, bei der Website angemeldet zu bleiben.
- Targeting-Cookies: Diese Cookies zeichnen Ihren Besuch auf unserer Website und Ihre Surfgewohnheiten auf, beispielsweise die von Ihnen besuchten Seiten und die Links, denen Sie gefolgt sind. Sie werden verwendet, um Ihnen Werbung zu zeigen, die für Ihre Interessen relevanter ist, und sie können auch verwendet werden, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie Werbung sehen. Sie können mit unserer Genehmigung von uns oder von Werbenetzwerken veröffentlicht werden. Bitte beachten Sie, dass diese Cookies keine personenbezogenen Daten von Ihnen enthalten.
Wir können auf unserer Website auch Cookies von Drittanbietern einbeziehen. Informationen zur Erhebung, Verwendung und Auswahl dieser Cookies von Drittanbietern finden Sie auf den Websites dieser Drittanbieter.
Cookies verwalten
Sie können Cookies verwalten, indem Sie in Ihrem Internetbrowser eine Option aktivieren, mit der Sie das Setzen aller oder einiger Cookies ablehnen können. Wenn Sie Cookies auf diese Weise verwalten möchten, lesen Sie bitte die Anweisungen oder Online-Hilfedateien, die über Ihren jeweiligen Browser verfügbar sind.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie Cookies ablehnen, kann dies dazu führen, dass Sie einige zusätzliche Funktionen unserer Website möglicherweise nicht nutzen und auf bestimmte Teile der Website nicht zugreifen können.
Wir sind bestrebt, hohe Standards zu erfüllen und unsere Richtlinien und Verfahren werden daher ständig überprüft. Von Zeit zu Zeit können wir die Art und Weise ändern, wie wir Cookies verwenden und platzieren. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über unsere aktuellen Richtlinien und Praktiken zu informieren.
Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Zustimmung: Für den Versand von Newslettern und Direkt-E-Mail-Marketing, Push-Benachrichtigungen und Marketing über andere Kanäle bitten wir Sie um Ihre Erlaubnis. Diese Einwilligung können Sie auch einfach widerrufen, indem Sie in jedem Newsletter auf den Abmeldelink klicken oder in Ihren Kontoeinstellungen den Schalter „E-Mail-Einstellungen“ deaktivieren.
- Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre allgemeinen Daten, Zahlungsinformationen, sozialen Informationen und elektronischen Identifikatoren, um Ihnen als Nutzer unsere Dienste bereitzustellen.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Wir sind verpflichtet, bestimmte allgemeine Informationen und Zahlungsdaten in unseren Unterlagen für Steuerbehörden aufzubewahren, wie z. B. Rechnungsdaten, Bankkontodaten, Telefonnummer und Ihr Wohnsitzland.
- Berechtigtes Interesse: Um allgemeine Informationen, soziale Informationen und elektronische Identifikatoren zu verarbeiten, um Benutzeraktionen aufzuzeichnen, um die illegale Nutzung des Kontos und der Dienste zu erkennen und zu verhindern und um die Funktionalität und Sicherheit der Website durch die Entwicklung automatisierter Systeme und künstlicher Intelligenz zu verbessern. Um unseren steuerrechtlichen Pflichten nachzukommen, verarbeiten wir verschiedene (personenbezogene) Daten, um festzustellen, wo die Transaktion stattgefunden hat (und daher die Mehrwertsteuer zu entrichten ist), nämlich das von Ihnen angegebene Wohnsitzland, Ihre IP-Adresse, das Präfix Ihrer Telefonnummer, den Code der Länder Ihrer IBAN und das Land des Ereignisses.
Wie wir die von uns erfassten Informationen verwenden
Wir verwenden die von uns erfassten personenbezogenen Daten in erster Linie, um Ihnen die Produkte und Dienste bereitzustellen, die Sie kaufen oder auf unserer App und Website nutzen (direkt oder über Dritte), um die Dienste und Ihr Benutzererlebnis zu verwalten, zu unterstützen, zu warten, zu hosten, zu verbessern und zu verbessern, um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber anderen zu erfüllen, unseren Verpflichtungen nach geltendem Recht nachzukommen, unsere gesetzlichen Rechte zu schützen und durchzusetzen, die Sicherheit unserer Systeme und die Privatsphäre unserer Kunden zu schützen und anderweitig unsere berechtigten Interessen zu schützen oder zu unterstützen.
Wir verwenden die von uns erfassten personenbezogenen Daten auch, um:
- Erleichterung von Transaktionen, an denen Sie teilnehmen;
- um mit Ihnen zu kommunizieren, einschließlich der Bereitstellung von Dienstleistungen für Kunden;
- Überwachung und Analyse von Trends, Nutzung und Aktivitäten im Zusammenhang mit unseren Diensten, einschließlich der Erstellung anonymisierter und aggregierter Datensätze, die zum Trainieren, Validieren und Verbessern von Algorithmen für maschinelles Lernen und Modellen für künstliche Intelligenz verwendet werden;
- betrügerische Transaktionen und andere illegale Aktivitäten erkennen, untersuchen und verhindern und die Rechte und das Eigentum unseres Unternehmens und anderer schützen;
- um die Website insbesondere durch die Bereitstellung von Werbung, Inhalten oder Funktionen zu personalisieren, die den Profilen oder Interessen der Benutzer entsprechen;
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Gerichtsbeschlüsse oder anderer rechtlicher Verfahren und Anweisungen zuständiger Behörden;
- Durchsetzung oder Schutz unserer vertraglichen oder gesetzlichen Rechte (einschließlich in etwaigen Streitbeilegungsverfahren) oder der Rechte unserer Benutzer oder Geschäftspartner, einschließlich der Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und der Verhinderung oder des Schutzes vor illegalen oder erlaubten Aktivitäten.
Marketingzwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Vorbehaltlich Ihrer (optionalen) Einwilligung können wir Ihnen Marketing-E-Mails zu Tickets für Ihre Lieblingsveranstaltungen senden, die auf dieser Website verfügbar sind. Wenn Sie auf unserer Website ein Ticket gekauft haben, gestatten Sie uns möglicherweise, Ihnen Marketing-E-Mails zu senden. Sie können den Erhalt dieser E-Mails jederzeit abbestellen. Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie in der Marketing-E-Mail, die Sie erhalten, auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken oder indem Sie zu Ihren Kontoeinstellungen gehen und den Schalter „E-Mail-Einstellungen“ deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Sie über die von Ihnen genutzten Dienste (z. B. Support und wichtige rechtliche Hinweise) zu informieren, wenn Sie den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns ablehnen.
Auf Grundlage Ihrer (optionalen) Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Wir geben diese Informationen möglicherweise an externe Werbepartner weiter, um Ihnen solche Werbung anzuzeigen. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit per E-Mail an widersprechen [email protected].
Vorbehaltlich Ihrer (optionalen) Zustimmung können wir den Inhalt des Benutzerfeedbacks, das Sie an unsere Website übermitteln, für Marketingzwecke auf unserer Website und auf Websites Dritter verwenden. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit per E-Mail an widersprechen [email protected].
Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten
Unsere Richtlinie besteht darin, personenbezogene Daten zu speichern und zu verarbeiten, die für die Bereitstellung des bestmöglichen Service unerlässlich sind. Wir speichern oder verarbeiten keine personenbezogenen Daten, die wir nicht nutzen. Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie wir sie für die unten aufgeführten Zwecke benötigen:
- Personenbezogene Daten werden in unseren Buchhaltungsunterlagen für die Steuerbehörden mindestens 10 Jahre lang gespeichert, nachdem Sie auf unserer Website Tickets gekauft haben;
- Die personenbezogenen Daten, die wir zur Verhinderung von Betrug verarbeiten (Benutzer, die begangen haben), bewahren wir für mindestens 5 Jahre nach Ihrer letzten Anmeldung auf.
Wir bewahren alle anderen personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto verwendet werden, 12 Monate nach Ihrer letzten Anmeldung auf. Nach 12 Monaten löschen wir Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten, wenn Ihr Konto inaktiv bleibt.
Andere Dienstleister
Für die Verarbeitung (personenbezogener) Daten nutzen wir die Dienste von Auftragsverarbeitern. In diesem Zusammenhang erhalten diese Auftragsverarbeiter von uns personenbezogene Daten, die sie in unserem Auftrag und für unsere Zwecke verarbeiten. Wir nutzen beispielsweise Auftragsverarbeiter, um unsere Daten zu hosten, uns bei Supportleistungen zu unterstützen, (Marketing- und Plattform-)Analysen bereitzustellen und Masseninformationen zu verstehen und zu versenden (z. B. per Post und SMS). Zum Versenden von E-Mails verwenden wir beispielsweise den Amazon-Dienst, einen cloudbasierten E-Mail-Dienstanbieter, der in jede Massen-E-Mail-Anwendung integriert werden kann.
Wir nutzen andere Dritte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, ein Transportunternehmen für die Zustellung von Tickets und ein Kreditkartenverarbeitungsunternehmen für die Rechnungsstellung für Waren und Dienstleistungen. Wir geben Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihre Kreditkarteninformationen weiter, soweit dies erforderlich ist, damit der Dritte diesen Service bereitstellen kann. Für den E-Mail-Versand nutzen wir auch Amazon als unseren cloudbasierten E-Mail-Dienstleister.
Auftragsverarbeiter müssen unsere Anweisungen zur Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten strikt befolgen. Daher werden sie personenbezogene Daten nicht für eigene Zwecke verwenden. Wir stellen sicher, dass alle Auftragsverarbeiter die Anforderungen der DSGVO einhalten.
Gemeinsame Verantwortliche
Für die Erbringung unserer Dienstleistungen agieren wir als gemeinsamer Verantwortlicher mit anderen Unternehmen, einschließlich Ticketanbietern. Gemeinsam mit den Ticketanbietern legen wir im gegenseitigen Einvernehmen unsere jeweiligen Verantwortlichkeiten, Rollen und Beziehungen fest.
Mticket ist der erste Ansprechpartner für die Ausübung Ihrer in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die für Mticket-Dienste verarbeitet werden. In geeigneten Fällen kann Mticket (oder der Ticketanbieter) Sie an eine andere Partei verweisen, wenn Sie Ihre Rechte bei dieser anderen Partei schneller und effektiver ausüben können.
Externe Controller
In den folgenden Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an externe Verantwortliche weitergeben:
- Zahlungen: Ihre Zahlung wird über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Zur Bereitstellung dieses Dienstes nutzen wir derzeit Stripe. Weitere Informationen über sie finden Sie auf ihrer Website: https://stripe.com/. Alle personenbezogenen Daten, die Sie diesem Zahlungsanbieter zur Verfügung stellen, werden vom Zahlungsanbieter (als separater Verantwortlicher) gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
- Steuerbehörden: Wir sind gesetzlich verpflichtet, (einige) personenbezogene Daten in unsere Finanzverwaltung aufzunehmen, die wir möglicherweise an verschiedene nationale Steuerbehörden weitergeben müssen. Die Steuerbehörden werden diese personenbezogenen Daten als separater Verantwortlicher gemäß ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie verarbeiten;
- Veranstalter: Von Zeit zu Zeit, beispielsweise wenn ein Veranstalter eine Veranstaltung absagen oder ändern muss, wird der Veranstalter uns fragen, welche Tickets über unsere Plattform verkauft wurden, um sicherzustellen, dass die richtigen Eigentümer informiert und/oder erstattet werden. Solche Informationen können von Veranstaltern auch zur Betrugsprävention genutzt werden. In diesem Fall handelt der Veranstalter der Veranstaltung (als separater Verantwortlicher) gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.
Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Mticket verkauft, tauscht oder vermietet keine personenbezogenen Daten an Dritte. Wir können aggregierte Daten mit unseren Geschäftspartnern und vertrauenswürdigen verbundenen Unternehmen teilen. In solchen Fällen werden die Daten vollständig anonymisiert.
Wir können personenbezogene Daten an Parteien außerhalb des EWR übermitteln, wenn einer unserer Auftragsverarbeiter oder gemeinsamen Verantwortlichen außerhalb des EWR ansässig ist. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR den Datenschutzgesetzen (Kapitel 5 DSGVO) entspricht, was bedeutet, dass personenbezogene Daten nur an ein Unternehmen oder Land übermittelt werden, das ein angemessenes Schutzniveau bietet.
Wir beschränken den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und Kontoinformationen auf diejenigen Personen, die Zugriff benötigen, um diese wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben zu verwenden. Ihre persönlichen Daten und Kontoinformationen werden niemals an Dritte verkauft, übertragen, vermietet oder getauscht, außer unter den folgenden Umständen:
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten und Kontoinformationen offenlegen, um auf Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse oder andere gesetzlich vorgeschriebene rechtliche Verfahren zu reagieren oder um unsere gesetzlichen Rechte geltend zu machen oder auszuüben oder uns gegen rechtliche Ansprüche zu verteidigen.
- Wir geben Ihre persönlichen Daten und Kontodaten möglicherweise an Geschäftspartner weiter, damit diese Ihnen Werbe-E-Mails, Sonderangebote oder andere Materialien senden können, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien dieser Dritten.
- Wir können Ihre persönlichen Daten und Kontodaten offenlegen, wenn wir glauben, dass dies zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von uns, unseren Benutzern oder anderen erforderlich ist. Dazu gehört auch die Weitergabe von Informationen an andere Unternehmen, Organisationen oder Vertreter des Kunden zum Schutz vor Betrug. Dies gilt jedoch nicht für den Verkauf, die Vermietung, die Weitergabe oder sonstige kommerzielle Offenlegung personenbezogener Daten unter Verstoß gegen die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Verpflichtungen.
- Ihre persönlichen Daten und Kontodaten können auch im Zusammenhang mit dem Verkauf eines Teils oder des gesamten Unternehmens oder einer Fusion mit einem anderen Unternehmen offengelegt werden.
Links zu Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu anderen Websites veröffentlichen, deren Datenschutzrichtlinien von unserer Datenschutzrichtlinie abweichen können. Wenn Sie einer dieser Websites personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, unterliegen Ihre Daten den dortigen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder Website, die Sie besuchen, sorgfältig zu lesen.
Welche Datenschutzrechte haben Sie?
Wir möchten sicherstellen, dass Sie alle Ihre Datenschutzrechte vollständig kennen. Jeder Nutzer hat Anspruch auf Folgendes:
- Das Recht auf Zugang – Sie haben das Recht, von uns Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern. Für diesen Service erheben wir möglicherweise eine geringe Gebühr.
- Das Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung von Informationen zu verlangen, die Ihrer Meinung nach unrichtig sind. Sie haben außerdem das Recht, von uns die Vervollständigung der Informationen zu verlangen, die Sie für unvollständig halten.
- Das Recht auf Löschung – Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Das Recht, die Verarbeitung einzuschränken – Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
- Das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen – Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die von uns erfassten Daten unter bestimmten Voraussetzungen an eine andere Organisation oder direkt an Sie übertragen.
Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutz-Grundverordnung, der wichtigsten Verordnung der Europäischen Union zum Datenschutz und zur Privatsphäre in der EU und im Europäischen Wirtschaftsraum.
Wenn Sie eine Anfrage stellen, haben wir einen Monat Zeit, um Ihnen zu antworten. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: [email protected].
Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie uns nicht gestatten, personenbezogene Daten von Ihnen zu sammeln, bestimmte Dienstleistungen möglicherweise nicht für Sie erbringen können und dass einige unserer Dienstleistungen Ihre Interessen und Vorlieben möglicherweise nicht berücksichtigen können.
Wenn Sie Fragen zu den spezifischen personenbezogenen Daten über Sie haben, die wir verarbeiten oder speichern, und zu Ihren Rechten in Bezug auf diese personenbezogenen Daten, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen oder diese ändern können
Wir verstehen, dass Sie Ihre persönlichen Daten ändern oder darauf zugreifen können. Um Ihre persönlichen Daten zu ändern, melden Sie sich an und gehen Sie zur Seite „Mein Konto“.
Schutz Ihrer persönlichen Daten
Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht an regionale/nationale Institutionen und Behörden weitergegeben werden, es sei denn, dies ist gesetzlich oder durch andere Vorschriften vorgeschrieben.
Um die Vertraulichkeit der Daten und persönlich identifizierbaren Informationen, die Sie über diese Website übermitteln, zu schützen, sorgen wir für physische, betriebliche und administrative Sicherheit.
Wir aktualisieren und testen unsere Sicherheitstechnologie ständig. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, die die Informationen benötigen, um Ihnen Vorteile oder Dienstleistungen bereitzustellen. Darüber hinaus klären wir unsere Mitarbeiter über die Bedeutung des Datenschutzes und die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten auf. Wir verwenden sichere Serversoftware (SSL), um sicherzustellen, dass alle Ihre persönlichen Daten sicher sind und niemand sonst darauf zugreifen kann.
Leider ist die Übertragung von Informationen im Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren; Jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen anwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Im Falle eines unbefugten Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten werden wir Sie unter Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften informieren.
Alle unsere Systeme sind durch eine sichere Firewall-Infrastruktur geschützt und werden durch gut verwaltete, strenge Sicherheitsrichtlinien geschützt. Persönliche Daten werden in einer regionalkonformen Cloud-Infrastruktur gehostet. Der Zugriff der Mitarbeiter auf Kundendaten wird kontrolliert, um sicherzustellen, dass nur die entsprechenden Mitarbeiter die für ihre Funktion relevanten Daten einsehen können. Alle Vorgänge im Zusammenhang mit Kundendaten werden durch Aufsichtspersonal überwacht und in einem Audit-Trail protokolliert.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu diesem Hinweis, zu den hier und in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Art und Weise, wie Mticket Ihre Daten erhebt und nutzt, zu Ihren Wahlmöglichkeiten und Rechten in Bezug auf diese Nutzung haben oder wenn Sie Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren:
Name der Firma: KONTRAMARKA OÜ
Adresse: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 139b, 11317 Estland
Registrierungscode: 14693656
E-Mail: [email protected]
Website: https://mticket.eu/